חבילות נשלחות מדי יום ב 9:00 בבוקר ,
פיקאפ עד 5 ימי עסקים- (בד"כ מגיע תוך יום עסקים)
דואר שליחים תוך 24-48 שעות
דואר רשום מגיע תוך כמה ימים- נשלח באמצעות דואר ישראל, יתכנו עיכובים, ניתן ליצור קשר לקבלת מספר חבילה למעקב
אנו מעדיפות לשלוח בפיקאפ, משלוח מהיר נוח וקל למעקב.
במידה והחבילה לא נאספה, הלקוחה תחויב על משלוח חדש.

החזרות: ניתן להחזיר מוצרים שלא כובסו ולא נעשה בהם שימוש, את המוצרים יש לשלוח חזרה בדואר תוך 5 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר,
ההחזרה תתבצע בדואר ל: כותנה, ת.ד. 69 כמון 2011200 או ישירות לכותנה בכמון.
יש לצרף פתק שכתוב עליו שם מלא, טלפון, כתובת וסיבת ההחלפה.
כשהמוצרים יגיעו נזכה אתכם על המוצרים פחות 5% עמלת ביטול על פי חוק, הזיכוי עבור המוצרים בלבד ואינו כולל את עלות המשלוח ללקוחה בסכום שבו שולם.
במידה וקיבלת את המוצרים בדואר שליחים בחינם ברכישה מעל 600 ש"ח, תחוייבי בעלות המשלוח בסך 40 ש"ח, שלא יקוזזו מההחזר.
מעל 5 ימי עסקים להחזרת המוצר, יינתן זיכוי בשווי הקנייה לרכישה באתר, הזיכוי לא כולל את עלות המשלוח ו5% עמלת ביטול על פי חוק.
תחתונים: על פי הנחיות משרד הבריאות לא ניתן להחליף או להחזיר תחתונים, אנא בצעי את הבדיקות והמדידות לפני הרכישה.
outlet אאוטלט / מוצרים סוג ב' : אין החלפות או החזרות של מוצרי אאוטלט או סוג ב'.

החלפות: ניתן להחליף מוצרים בתנאי שלא עברו כיבוס או שימוש והם במצב שקיבלת אותו, אשמח לייעץ ולהתאים לך מוצר לצרכיך.
ההחלפה תתבצע בדואר ל: כותנה, ת.ד. 69 כמון 2011200 או ישירות לכותנה בכמון. יש לצרף פתק שכתוב עליו שם מלא, טלפון, כתובת ולמה להחליף
(לייעוץ והתאמה, ניתן ליצור קשר 0522802900)
עלויות ההחזרה חלות על הלקוחה, לבחירתך: משלוח בדואר רשום/ פיקאפ 20 ש״ח בדואר שליחים 40 ש״ח.
תחתונים: על פי הנחיות משרד הבריאות לא ניתן להחליף או להחזיר תחתונים, אנא בצעי את הבדיקות והמדידות לפני הרכישה.
outlet אאוטלט / מוצרים סוג ב' : אין החלפות או החזרות של מוצרי אאוטלט או סוג ב'.
אין החזרות של מוצרים מותאמים אישית.

אחריות: אנו מקפידים על כל שלבי היצור, אם קיבלת מוצר פגום , אנו מתחייבים לשלוח לך מוצר חדש ברגע שיגיע ממך בדואר.