מדיניות פרטיות – כותנה

עודכן לאחרונה: אוגוסט 2025

אתר כותנה (להלן “האתר”) מכבד את פרטיות הגולשות והלקוחות ופועל בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א 1981, ולתיקון 13 לחוק שנכנס לתוקף באוגוסט 2025.

באמצעות שימוש באתר את מסכימה למדיניות הפרטיות כפי שהיא מפורטת להלן.

1. איסוף מידע

בעת שימושך באתר אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:

• פרטים שמסרת מרצונך בעת הרשמה, רכישה או פנייה אלינו: שם, כתובת, טלפון, דוא”ל וכתובת למשלוח.

• נתוני רכישה ותשלום. פרטי האשראי אינם נשמרים אצלנו אלא במערכת הסליקה המאובטחת.

• מידע טכני ושימוש באתר, כגון כתובת IP, סוג דפדפן, קבצי קוקי ופעילות באתר.

• מידע שמתקבל משירותי פרסום חיצוניים כמו Google Analytics, Google Ads ו־Meta Pixel (Facebook).

2. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף משמש לצורך:

• עיבוד והשלמת הזמנות.

• מתן שירות לקוחות ותמיכה.

• שליחת עדכונים, מבצעים ותוכן שיווקי רק לאחר קבלת הסכמתך המפורשת.

• ניתוח ושיפור חוויית השימוש באתר.

• התאמת פרסומות ותוכן עבורך.

3. מסירת מידע לגורמים חיצוניים

אנו לא מעבירים מידע אישי לגורמים חיצוניים אלא במקרים הבאים:

• מערכת דיוור חיצונית: בעת הרשמה לניוזלטר פרטי ההתקשרות שלך מועברים למערכת הדיוור המשמשת אותנו לצורך ניהול רשימות תפוצה והפצת תוכן, במייל והודעות לנייד, בהתאם למדיניות הפרטיות שלה.

• שירותי פרסום וסטטיסטיקה: האתר משתמש בכלים של Google Analytics, Google Ads ו־Meta Ads לצורך ניתוח נתונים ופרסום ממוקד. מערכות אלה עשויות לאסוף מידע על פעילותך באתר באמצעות קוקיות ופיקסלים, בהתאם למדיניות הפרטיות שלהן.

• ספקי שירות ותפעול כגון חברות שילוח, ספקי סליקה ואחסון המעניקים שירותים הדרושים לתפעול האתר וההזמנות.

• כאשר החוק מחייב אותנו או לשם הגנה על זכויותינו המשפטיות.

4. זכויות המשתמשת

בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, לכל משתמשת עומדות הזכויות הבאות:

• לעיין במידע שנשמר אודותיה.

• לבקש לתקן מידע שגוי.

• לבקש למחוק מידע שאינה מעוניינת שנחזיק בו, בכפוף לדרישות החוק.

• להתנגד לשימוש מסוים במידע.

לביצוע זכויות אלה ניתן לפנות אלינו בכתובת הדוא”ל: [email protected]

5. שמירת המידע ואבטחתו

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתאימים לשמירה על המידע מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לא חוקי או חשיפה.

המידע מאוחסן בשרתי ספק אחסון מאובטחים שעשויים להימצא מחוץ לישראל, בהתאם למדיניות האבטחה של אותו ספק.

גישה למידע ניתנת רק לעובדים ולנותני שירות הזקוקים לו לצורך עבודתם.

6. עוגיות וטכנולוגיות מעקב

האתר משתמש בעוגיות, פיקסלים וטכנולוגיות דומות לצורך שמירת פרטי התחברות והעדפות, ניתוח תנועת גולשים ושיפור האתר, והצגת פרסומות מותאמות אישית באמצעות Google ו־Meta.

ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום עוגיות, אך פעולה זו עלולה להשפיע על חוויית השימוש באתר.

7. קטינים

האתר והשירותים שלנו מיועדים למבוגרים בלבד. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים מתחת לגיל 18.

8. עדכונים למדיניות הפרטיות

ייתכן שנעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותכלול את מועד העדכון האחרון בראש העמוד.